Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht für all unsere Schmuckstücke. Bitte beachte, dass die Schmuckstücke unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden müssen, damit die Rücksendung genehmigt wird.
Kostenlose Rücksendungen innerhalb Schwedens
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter info@aloraavenue.com von der E-Mail-Adresse, die bei der Bestellung verwendet wurde. Füge in deiner Anfrage Folgendes bei:
- Bestellnummer
- Name
- E-Mail-Adresse
Dies hilft uns, deine Rücksendung schneller zu bearbeiten.
Bearbeitung von Rücksendungen
- Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis wir deine Rücksendung erhalten.
- Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, wird sie innerhalb von 2–5 Werktagen bearbeitet.
- Nachdem die Rücksendung genehmigt wurde, erstatten wir den Betrag über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.
- Die Rückerstattung kann 3–5 Banktage dauern, bis sie auf deinem Konto sichtbar ist, abhängig vom Zahlungsanbieter.
Wichtige Richtlinien
- Alle Rücksendungen müssen dem oben beschriebenen Prozess folgen.
- Wir akzeptieren keine Pakete, die an uns gesendet werden, ohne dass du uns zuvor kontaktiert und unsere Anweisungen befolgt hast.
- Wir sind nicht verantwortlich für Rücksendepakete, die ohne korrektes Versandetikett oder Richtlinien versendet werden.
Hast du Fragen? Kontaktiere uns gerne, wir helfen dir gerne weiter!
