Vi tilbyder 30 dages returret på alle vores smykker. Bemærk venligst, at smykkerne skal være ubrugte og returneres i original emballage, for at returen kan godkendes.
Gratis returnering inden for Sverige
For at påbegynde en returnering, bedes du kontakte os på info@aloraavenue.com fra den e-mailadresse, der blev brugt ved bestillingen. I din anmodning bedes du inkludere følgende:
- Ordrenummer
- Navn
- E-mailadresse
Dette hjælper os med at behandle din returnering hurtigere.
Behandling af returneringer
- Det kan tage op til 14 dage for os at modtage din returnering.
- Når vi har modtaget returneringen, behandles den inden for 2–5 arbejdsdage.
- Efter at returneringen er godkendt, udsteder vi en tilbagebetaling via samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet.
- Tilbagebetalingen kan tage 3–5 bankdage at vises på din konto, afhængigt af betalingsudbyderen.
Vigtige retningslinjer
- Alle returneringer skal følge processen beskrevet ovenfor.
- Vi accepterer ikke pakker, der sendes til os, uden at du først har kontaktet os og fulgt vores instruktioner.
- Vi er ikke ansvarlige for returpakker, der sendes uden korrekt fragtetiket eller retningslinjer.
Har du spørgsmål? Kontakt os, så hjælper vi dig gerne!
