Välkommen till vår FAQ! Här hittar du svar på de vanligaste frågorna från våra kunder. Om du inte hittar det du söker, är du varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst, så hjälper vi dig gärna inom 24 timmar.
Vanliga frågor
Är era smycken verkligen vattentåliga?
Ja, våra smycken är tillverkade i allergivänligt rostfritt stål med slitstark PVD-plätering i 18K guld. De är designade för att tåla både dusch, bad och kontakt med klorerat vatten utan att tappa sin glans. Läs mer om våra smycken här.
Vad betyder PVD-plätering?
PVD står för Physical Vapor Deposition, en högteknologisk beläggningsmetod som ger en hållbar och slitstark yta som motstår repor, fläckar och missfärgning. Läs mer om PVD-plätering här.
Är era smycken allergivänliga?
Ja, alla våra smycken är tillverkade i nickelfritt och allergivänligt rostfritt stål för att passa även känslig hud. Läs mer om våra smycken här.
Hur tar jag bäst hand om mina smycken?
Våra smycken kräver minimal skötsel tack vare deras slitstarka design. Du kan rengöra dem med en mjuk trasa och lite ljummet vatten vid behov.
Vad är er returpolicy?
Vi erbjuder 30 dagars öppet köp. Smyckena måste vara oanvända och returneras i originalförpackning. Se vår retur- och återbetalningspolicy här.
Levererar ni internationellt?
Ja, vi levererar till flera länder. Fraktkostnaden och leveranstiden varierar beroende på destination. Läs vår fraktpolicy här.
Hur lång är leveranstiden?
Standardleveranser inom Sverige tar vanligtvis 1-3 arbetsdagar. Internationella leveranser kan ta upp till 10 arbetsdagar beroende på land. Läs vår fraktpolicy här.