Bienvenue dans notre FAQ ! Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes de nos clients. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n'hésitez pas à contacter notre service client et nous serons heureux de vous aider dans les 24 heures.
Questions fréquemment posées
Vos bijoux sont-ils vraiment résistants à l’eau ?
Oui, nos bijoux sont fabriqués en acier inoxydable hypoallergénique avec un placage PVD or 18 carats durable. Ils sont conçus pour résister aux douches, aux bains et au contact avec l'eau chlorée sans perdre leur éclat. En savoir plus sur nos bijoux ici.
Que signifie le placage PVD ?
PVD signifie Physical Vapor Deposition, une méthode de revêtement de haute technologie qui fournit une surface durable et résistante qui résiste aux rayures, aux taches et à la décoloration. En savoir plus sur le placage PVD ici.
Vos bijoux sont-ils hypoallergéniques ?
Oui, tous nos bijoux sont fabriqués en acier inoxydable sans nickel et hypoallergénique pour convenir même aux peaux sensibles. En savoir plus sur nos bijoux ici.
Comment prendre soin au mieux de mes bijoux ?
Nos bijoux nécessitent un entretien minimal grâce à leur conception durable. Vous pouvez les nettoyer avec un chiffon doux et un peu d'eau tiède si nécessaire.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours. Les bijoux doivent être non utilisés et retournés dans leur emballage d'origine. Consultez notre politique de retour et de remboursement ici.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons dans plusieurs pays. Les frais d'expédition et les délais de livraison varient selon la destination. Lisez notre politique d'expédition ici.
Combien de temps dure le délai de livraison ?
Les livraisons standard en Suède prennent généralement 1 à 3 jours ouvrables. Les livraisons internationales peuvent prendre jusqu'à 10 jours ouvrables selon le pays. Lisez notre politique d'expédition ici.